Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebim Hakkında

16 Ekim’de Florian ROSHAS’ın resmi web sitesinden “Sweet” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş kodu: 1225). Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 1529 TL şeklinde gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir.

Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, paketim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve durumunda hiçbir değişiklik olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin akıbetiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.