to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tanı Tarihi Nedeniyle Sigorta Kapsamı Reddi Ve 4.500 TL İade Talebi
03.06.2026 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında İstanbul Gayrettepe Florence Nightingale Hastanesi KBB bölümünden randevu aldım. Muayenem sigortam tarafından karşılanan bir işlem olmasına rağmen, doktor muayeneyi tamamlayıp film istedikten sonra, film için beklerken vezneye çağrıldım ve hem muayene hem de filmin sigorta tarafından karşılanmadığı bilgisi tarafıma iletildi.
Sebebini sorduğumda, doktor tarafından tanı tarihinin Kasım 2025 olarak girildiği, bu nedenle işlemin sigorta kapsamına girmediği söylendi. Ben, bu rahatsızlığımın yaklaşık 1 aydır devam ettiğini, bu tarihten önce böyle bir şikayetim ve başvurum olmadığını, kesinlikle Kasım 2025 gibi bir tarih belirtmediğimi ifade ederek tanı tarihinin düzeltilmesini talep ettim. Buna rağmen tanı tarihini değiştiremeyeceklerini, bu haliyle işlemin sigortaya yansıtılamayacağını söylediler.
Tamamlayıcı sağlık sigortam Şubat 2026’da başladı ve ben Haziran 2026’da hayatımda ilk defa bu sorunla ilgili muayeneye gitmişken, doktorun sisteme girdiği yanlış tarih nedeniyle yaklaşık 4.500 TL ödemek zorunda bırakıldım. Provizyon numaram P15427747’dir.
Yanlış girilen tanı tarihi nedeniyle sigortamdan yararlanamamam sebebiyle mağdur olduğumu, tanı tarihinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini, bu işlem için benden tahsil edilen yaklaşık 4.500 TL’nin iadesini ve sigorta kapsamımın bu işlem için geçerli olacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Grup Florence Nightingale Hastaneleri olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. “36154243” no’lu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Sayın İlgili, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına bizlere yol gösterici olan geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüş ile ilgili olarak değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak görüş bildirmek için Hasta Hakları ve İlişkileri Birimi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
