to read complaints and reviews, or file yours.Tahlil Sonuçlarında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Florance Nightingale Hastanesi Ataşehir şubesi laboratuvar bölümünde yaşadığımız sorun nedeniyle şikayetçiyim. S**** Ş***** adına yapılan tahlillerin 3-5 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak tahlillerin dış laboratuvara gönderildiği ve bu nedenle gecikme yaşandığı tarafımıza önceden bildirilmedi. Süre konusunda baştan hatalı bilgi verildi ve süreç boyunca yeterli bilgilendirme yapılmadı, ayrıca personelin ilgisizliğiyle karşılaştık.
Tahlil sonuçlarının acilen çıkmasını ve süreçle ilgili tarafımıza net, doğru bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Selay Hanım, Grup Florence Nightingale Hastaneleri olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına bizlere yol gösterici olan geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüş ile ilgili olarak görüşme sağladık. Benzer durumların yaşanmaması için gerekli tedbirler alınmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak görüş bildirmek için Hasta Hakları ve İlişkileri Birimi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
