Florence Nightingale Hastaneleri Ataşehir Şikayeti

24.04.2026 tarihinde Florence Ataşehir bünyesinde gerçekleştirilen mikrosinüsektomi operasyonum öncesinde, anestezi uzmanı Uzm. Dr. *** tarafından maruz kaldığım kabul edilemez tutum sebebiyle bu şikayeti oluşturuyorum.

Operasyon öncesi cerrahımla "sedasyon" yöntemi üzerine net bir şekilde anlaşmış olmamıza rağmen, anestezi uzmanı hazırlık aşamasında genel anestezi yapacağını söyleyerek süreci karıştırmıştır. Durumu kendisine açıkladığımda, cerrahı telefonla arayıp benim de duyacağım şekilde "Hasta hareket ederse genel anesteziye döndüremeyiz, sorumluluk sizdedir" gibi ifadeler kullanarak, ameliyat masasında olan bir hastanın anksiyetesini ve korkusunu tetiklemiştir.

Süreci anlamaya çalışan ve endişelerini dile getiren bir hasta olarak, kendisinden tıbbi bir açıklama beklerken şahsıma karşı "Benimle yağlı konuşmayın" şeklinde, nezaket kurallarından uzak ve sokak ağzına yakın bir ifade kullanmıştır. Bir hekimin, ameliyat stresindeki bir hastaya bu şekilde üstenci ve kaba bir üslup takınması ne hasta haklarına ne de tıbbi etiğe sığmaktadır.

Daha önce de hizmet aldığım bu kurumda böyle bir profesyonellik dışı muameleyle karşılaşmış olmak beni derin bir hayal kırıklığına uğratmıştır. Operasyon öncesi yaşadığım bu psikolojik baskı ve azar işitme hali, tüm huzurumu kaçırmıştır. Söz konusu hekim hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını ve hasta iletişim standartları konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Operasyon sürecinde olan diğer hastalara; benzer bir stres yaşamamaları adına, Hasta Hakları Yönetmeliği'nin 11. Maddesi uyarınca 'personeli seçme ve değiştirme' haklarının olduğunu ve bu haklarını kullanabileceklerini hatırlatmak isterim.