Florence Nightingale Hastaneleri Acilde Bekletildik Cihaz Yoktu Kızımın Ağrısı Geçmedi

Çocuğumu iki gün önce Florence Nightingale Hospital Kadıköy Bağdat Caddesi'indeki yerleşkesine götürdüm. Kızımın kulağının arkasında çıkan beze ve sonrasındaki şiddetli ağrı nedeniyle acil kısmından giriş yaptık. Girişte yetkili, kızımın yaşını ve şikayetini öğrendikten sonra içerideki kısmı arayarak bize cerrahın bakacağını ve ücretinin 5400 TL olduğunu belirterek onay istedi. Ben de bir an önce sonuçlanabilmesi açısından tereddüt etmeden kabul ettim. Ancak içeri girdiğimizde boş olan acil kısmında biraz beklememiz gerekti. Sonrasında doktor geldi. Kızımın şikayetini dinledi, kulağın arkasındaki beze el yordamıyla baktı ve sonrasında (zannediyorum yardımcısıydı) ultrason cihazını istedi.
Bir dakika içinde yardımcısından gelen cevap aynen şu şekildeydi: -Hocam, ultrason maalesef yok.

O an şaşkınlığımı gizlemek istesem de merakla bekliyordum. El yordamıyla ve gözle bakarak hiçbir şey anlayamayan ve müdahale edebilmek için alete ihtiyaç duyan doktorun yapabileceği bir şey kalmamıştı. Şu an bu kelimeleri buraya sıralarken inanın o an orada bunların hiçbirisini düşünmüyordum. Özel bir hastanede, adı tarihe geçmiş sağlıkçılardan alınan bir kuruluşta bulunuyorsunuz. Bunları o an nasıl düşünebilirsiniz ki? Lakin sonrasında hiçbir ön teşhis dahi konulmadan, ne olduğu anlaşılmadan bizi ertesi gün cihazı çalıştıracak kişi geldiğinde, cihaz hazır olduğunda telefonla aranarak çağıracaklarını söyleyerek eve gönderdiler. Özür dileyerek söylüyorum ki hiçbir şey yapmadan, yapamadan aldıkları ücreti sorgulamak istemiyorum! Derdim orada hizmet alamadığımız halde verdiğim 5400 TL değil. Derdim bu olsaydı buraya bunları yazmak yerine şu anki kararlılıkla bir daha tercih etmezdim. Ancak (ekteki dosyalarda göreceksiniz) aranmadığımız gibi ertesi gün 14:40'a kadar bekleyerek biz aramak zorunda kaldık. Aradığımda yetkiliye şu şekilde bir soru sordum:

- Dün gelmiştik (kendimizi tanıtarak) bizi arayacaktınız, böyle bir vaatle teşhis konmadan bizi eve gönderdiniz, arayan olmadı ve kızımın ağrısı geçmiyor. Sizin imkanlarınız yoksa ve yapabileceğiniz bir şey yoksa biz başımızın çaresine bakalım.
Cevap (8 dakika telefonda bekletildikten sonra) : Evet, notunuz var, istek yapılmış, çağrılacaksınız.
Ben tekrar mağdur ediliyor olsak da kelimelerimi itinayla seçerek sordum:
Tamam, anlıyorum hanımefendi, çağrı alacağımız bize dün söylendi fakat şu an saat 14:40 oldu ve halen aranmadık. Ne zaman, daha ne kadar bekleriz?
Cevap:
-Uygun olan bir zamanda.