to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Yabancı Cisim Çıkarma İşlemi Üzerinden Aşırı Fatura Ve Sigorta Hakları İhlali
2 Haziran 2026 tarihinde saat 21.30–22.10 arasında eşimin ayağına deniz kestanesi batması nedeniyle Florence Nightingale Kadıköy acil servisine başvurduk. Yapılan işlem son derece basitti; deniz kestanesi ayağından yalnızca bir cımbız ve insülin iğnesi ucu ile çıkarıldı. Buna rağmen işlem, sistemde “yabancı cisim” olarak kodlanmış ve bunun üzerinden yüklü bir fatura oluşturulmuştur.
Ödemeye geçtiğimizde özel sağlık sigortamız olmasına rağmen 14 bin liranın üzerinde bir ücret çıkarıldığını, işlemin kendisi sırasında değil, fatura kesilip provizyon alındıktan sonra öğrendik. İşlem öncesinde ne böyle bir tutardan, ne de “yabancı cisim” kaydı açılacağından açık ve net şekilde haberdar edilmedik, onayımız alınmadı. Neden “yabancı cisim çıkartma” kodu üzerinden işlem yapıldığı sorumuza da net bir yanıt verilmedi. Tüm bunlara ek olarak, işlem sonrasında tarafımıza ne detaylı bir fatura ne de herhangi bir işlem kağıdı teslim edildi.
Bu yaşadığımız durumun, özellikle acil servise başvuran hastaların ve sigorta haklarının kötüye kullanılmasına açık bir örnek olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili işlemin kodlamasının düzeltilmesini, tarafımıza kesilen bedelin bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini ve benzer durumlarda hastaların bu şekilde suistimal edilmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2 Haziran 2026 tarihinde saat 21.30–22.10 arasında eşimin ayağına deniz kestanesi batması nedeniyle Florence Nightingale Kadıköy acil servisine başvurduk. Yapılan işlem son derece basitti; deniz kestanesi ayağından yalnızca bir cımbız ve insülin iğnesi ucu ile çıkarıldı. Buna rağmen işlem, sistemde “yabancı cisim” olarak kodlanmış ve bunun üzerinden yüklü bir fatura oluşturulmuştur.
Ödemeye geçtiğimizde özel sağlık sigortamız olmasına rağmen 14 bin liranın üzerinde bir ücret çıkarıldığını, işlemin kendisi sırasında değil, fatura kesilip provizyon alındıktan sonra öğrendik. İşlem öncesinde ne böyle bir tutardan, ne de “yabancı cisim” kaydı açılacağından açık ve net şekilde haberdar edilmedik, onayımız alınmadı. Neden “yabancı cisim çıkartma” kodu üzerinden işlem yapıldığı sorumuza da net bir yanıt verilmedi. Tüm bunlara ek olarak, işlem sonrasında tarafımıza ne detaylı bir fatura ne de herhangi bir işlem kağıdı teslim edildi.
Bu yaşadığımız durumun, özellikle acil servise başvuran hastaların ve sigorta haklarının kötüye kullanılmasına açık bir örnek olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili işlemin kodlamasının düzeltilmesini, tarafımıza kesilen bedelin bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini ve benzer durumlarda hastaların bu şekilde suistimal edilmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
