Bilgilendirme Olmadan Yüksek Fatura Şoku Ve Mağduriyet

20 Aralık sabahı saat 09.00 civarında, klasik grip şikayetiyle Kadıköy Florence Nightingale Hastanesi acil servisine başvurdum. Acilden giriş yapmama rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan birçok işlem gerçekleştirildi. Özellikle kan tahlili gibi işlemlerin ne amaçla istendiği ve ücretlerinin ne olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hasta olarak zaten halsiz ve kötü durumda olduğum için yapılanları o anda sorgulayamadım, kimseden fiyat bilgisi veya yapılacak işlemlerle ilgili açık bir açıklama alamadım. Tüm test ve işlemler tamamlandıktan sonra çıkışta, toplamda 25.000 TL’nin üzerinde bir fatura oluşturulduğunu, benim ödemem gereken tutarın ise 13.300 TL olduğunu orada öğrendim. Acilden giriş yapmış, grip şikayetiyle gelmiş, halsiz bir hastaya hiçbir şekilde aydınlatma yapılmadan işlemler yapılıp, en son aşamada 'şu kadar ödemeniz gerekiyor' denmesi beni son derece rahatsız etti ve kendimi adeta soyulmuş gibi hissettim.

Bilgim ve onayım dışında, ücretlendirme ve işlem detayları şeffaf bir şekilde paylaşılmadan bu şekilde bir ödeme ile karşı karşıya bırakılmam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, yapılan işlemlerin ve ücretlendirmenin yeniden gözden geçirilerek gerekli ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.