Aldığım Halı Kısa Sürede Bozuldu Ve Garanti Kapsamında Değerlendirilmesini İstiyorum

Flora Halı markasına ait Avangard 6043a model salon halısını yaklaşık 3 ay önce Ankara’daki Almoss Halı mağazasından satın aldım. Halıyı alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi.
Halının aşırı derecede tüy dökmesi nedeniyle profesyonel olarak yıkattık. Yıkama sonrası halının tüyleri tamamen çöktü, keçe gibi yapıştı, desenleri belirginliğini kaybetti ve halı çok kalitesiz bir görüntüye sahip oldu. Kısa sürede bu hale gelmesi, anlatılan garanti ve kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor. Buna ek olarak halının bir ucu da yamuk kesilmiş.
Ürünün 2 yıl garantili olduğu bilgisine güvenerek alışveriş yaptığım için, halımın garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve Avangard 6043a salon halımın yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.