Floiser.com Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

20 Eylül Pazar günü floiser.com üzerinden Floiser Dekoratif Kedi Tırmalama Paneli Dalga modelini 994 TL ödeyerek #11338 numaralı siparişle satın aldım ve siparişim onaylandı. Ancak bu tarihten sonra siparişimle ilgili hiçbir hareket olmadı, ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

27 Eylül Pazar günü, siparişimle ilgili bir gelişme olmadığı için siteye mail atarak 11338 numaralı siparişimin durumunu sordum fakat herhangi bir yanıt alamadım. Hem ürün gönderilmedi hem de iletişim kurduğum halde geri dönüş alamadığım için kendimi açıkça mağdur ve haksızlığa uğramış gibi hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 994 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.