Floiser'de Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Floiser’in kendi internet sitesi üzerinden 26 Mart’ta iki adet tablo siparişi verdim ve kredi kartı ile toplam 1.375 TL ödeme yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş sonrasında tarafıma bir sipariş numarası iletildi ancak yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Sitede yer alan iletişim numarasını aradığımda ise hattın “geçici olarak kapatılmıştır” anonsu ile ulaşılamaz durumda olduğunu gördüm.

Ürünlerimi göndermedikleri gibi, talep ettiğim iade işlemini de gerçekleştirmiyorlar ve hiçbir resmi kanaldan cevap alamıyorum. Ödediğim 1.375 TL tutarının, siparişim iptal edilerek en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.