Yürürken Çıkan Ses Ve Mağazanın Yetersiz İnceleme Süreci

FLO’dan Ankara Atlantis AVM şubesinden Kinetix marka bayan spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren yürürken sürekli rahatsız edici bir ses geliyor. Yeni olduğu içindir diye düşünerek yaklaşık bir hafta kadar denedim fakat sorun hiç azalmadı, ses kesilmedi.

Ben de ayakkabıyı mağazaya incelemeye götürdüm. Sadece fotoğraflarını çekip incelemeye gönderdiler, ürünü ise bana geri verip sonucu beklememi söylediler. Daha sonra inceleme sonucu olumsuz geldi. Yürürken çıkan ses gibi bir sorunun sadece fotoğrafa bakarak nasıl değerlendirildiğini ve bu şekilde nasıl olumsuz karara bağlandığını anlayamıyorum.

Ürünü yaklaşık 1750 TL bedelle, Edenred kart ile ödeme yaparak aldım. Yürürken çıkan ses hem beni hem çevremi rahatsız ediyor ve ayakkabıyı rahatça kullanamıyorum. Sorunumun yeniden değerlendirilerek ayakkabımın değişiminin yapılmasını veya para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.