Ayakkabının Sürekli Çıktığı Ses Nedeniyle Değişim İstiyorum

FLO Ankara Çubuk mağazasından Kinetix marka, barkod numarası 8684620056979 olan ayakkabıyı yaklaşık iki ay önce satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan bir süre sonra yürürken aşırı derecede rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı ve bu durum yaklaşık bir aydır devam ediyor.

Yaşadığım bu ses problemi ile ilgili olarak mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanları bana, konuya “akıllı zeka”nın karar vereceğini söylemek dışında net bir çözüm sunmadı ve ayakkabı hâlâ bende, herhangi bir inceleme veya işlem yapılmadı.

Yalnızca günlük kullanımda giydiğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yürürken bu kadar ses yapması kabul edilebilir değil. Ayakkabının sürekli ses çıkarması hem rahatsız edici hem de ürünün ayıplı olduğu izlenimini veriyor.

Bu nedenle, FLO’nun ilgili ayakkabıyı inceleyerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini ve hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yeni bir ürünle değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.