Yanıltıcı Menşei Bilgisi Ve Satıcıdan Cevap Almama

Polaris markalı kadın sandalet 5 nokta bej rengi ürünü satın alırken, ürün açıklama kısmında menşeyi Türkiye olarak belirtiliyordu. Ancak ürün elime ulaştığında sandaletin Çin üretimi olduğunu gördüm. Bu durum, ürün sayfasında belirtilen bilgiyle tamamen çelişiyor ve kendimi yanlış yönlendirilmiş hissediyorum.

Satıcı FLO ile yaptığım yazışmalarda, ürünün Çin üretimi olduğunu kendileri de kabul etti. Fakat bu kabulün ardından yaptığım yazışmalara herhangi bir cevap vermediler ve sorunu çözmek için hiçbir adım atmadılar.

Ürünün menşeyi bilgisinin doğru ve şeffaf şekilde belirtilmesini, yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu ürün özelinde uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ürün sayfasındaki menşeyi bilgisinin derhal düzeltilmesini istiyorum.