Yanıltıcı 1 Alana 1 Bedava Reyonu Ve Yetkili Müşteri Temsilcisi Yokluğu

15 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.51 sularında Eskişehir İki Eylül FLO mağazasında, 1 alana 1 bedava reyonundan ürün seçerek alışveriş yapmak istedim. Bu reyonda saatlerce birbirine yakın fiyatlı ürün aradım ve iki ürünü kampanyadan yararlanmak üzere kasaya götürdüm.

Kasaya gittiğimde ürünlerden birinin sezon ürünü olduğu ve kampanyaya dahil olmadığı, bu nedenle 1 alana 1 bedava kampanyasının geçerli olmayacağı söylendi. Ben de bu ürünün açıkça 1 alana 1 bedava reyonunda olduğunu, bu yüzden zaman harcadığımı, madem kampanyaya dahil değilse neden o reyonda sergilendiğini belirterek tepki gösterdim ve yetkili biriyle görüşmek istedim.

Kasadaki görevli kendisinin yetkili olduğunu söyleyip kimseyi çağırmadı, bu süreçte de gereksiz yere daha fazla zaman kaybettim. Sonuçta yetkili bir muhatap bulamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

FLO’nun mağazalarında 1 alana 1 bedava reyonunda yer alan ürünlerin gerçekten kampanyaya dahil olacak şekilde, net ve doğru fiyatlamayla sergilenmesini istiyorum. Ürün fiyatı neyse onun açıkça yazılmasını, kampanyaya dahil olmayan ürünlerin bu reyonda bulundurulmamasını ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmamasını talep ediyorum.