Kısa Sürede Deforme Olan Ve Fermuarı Açılan Bot, Mağazadan Çözüm Bulunamadı

FLO mağazasından 11 Kasım tarihinde satın aldığım bot, son derece kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Ürünün derisi kısa zamanda deforme oldu ve en önemlisi de yürürken fermuarı kendiliğinden açılıyor. Bu durum, ürünün açıkça ayıplı ve kusurlu olduğunu gösteriyor.

Ev hanımıyım, botu yoğun şekilde bile kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üretim kaynaklı ciddi bir sorun olduğunu ortaya koyuyor. Ayrıca hamileyim ve her adım attığımda fermuar açıldığı için sürekli eğilip fermuar çekmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem sağlığımı zorlayan hem de tüketici güvenliğini hiçe sayan bir sorumsuzluk niteliği taşıyor.

Ürünü iki kez mağazaya götürdüm, durumu net şekilde anlatmama rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Ne iade, ne değişim, ne de tatmin edici bir çözüm önerisi tarafıma iletilmedi.

Satılan bu ürün en basit kullanım amacını dahi yerine getiremiyorken, mağazanın da bu kadar net bir sorunda sorumluluk almaması kabul edilemez. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da ayıpsız bir ürün ile değişimini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak çözüm üretilmesini, hamile ve ev hanımı bir tüketici olarak daha fazla mağdur edilmemeyi istiyorum.