Kiko Kar Botunun Su Geçirmesi Ve İade Reddi

Kiko markalı kız çocuk kar botunu 7 Ekim’de FLO’nun online sitesi üzerinden 1.564,95 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kızım 14 Ekim’de ilk defa giydi ve kar botu olmasına rağmen, daha ilk kullanımda çoraplarının alt kısmı tamamen ıslandı.

Bunun üzerine 15 Ekim’de iade kodu oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak bugün tarafıma gelen mesajda, ürünün kullanıldığı gerekçesiyle iademin reddedildiği bildirildi. Ürünün zaten kar botu olarak alınmış olması ve ilk kullanımda su alması, ürünün amacına uygun olmadığını açıkça gösterirken, buna rağmen “kullanıldı” denilerek iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 1.564,95 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.