İlk Kullanımda Yoğun Koku Yapan Reebok Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebi

13 Eylül’de İzmir Gaziemir Akçay Caddesi üzerindeki FLO mağazasından Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 14 Eylül’de ilk kez giydiğim anda yoğun ve rahatsız edici bir koku oluştu. Daha ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşınca üründe problem olduğunu düşünerek mağazaya gidip durumu çalışan personele bildirdim.

Mağazadaki görevli, ayakkabının birkaç uzaktan fotoğrafını çekerek incelemeye göndereceğini ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Bugün gelen mesajda fp260929-186-0732001 numaralı inceleme sonucunda üretim hatası bulunmadığı, bu nedenle iade veya değişim yapılamayacağı bildirildi. Ancak ilk giydiğim günden itibaren koku yapan bir ayakkabı için, sadece uzaktan çekilmiş fotoğraflara bakılarak böyle bir sonuca varılmasını kabul etmiyorum.

Hem üründeki koku sorununun ciddiyetle yeniden incelenmesini hem de ayakkabının iadesinin alınarak para iadesi yapılmasını ya da başka bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.