FLO Mağazasında Deri Patlaması Yaşayan Ayakkabı İçin Garanti Değişim Talebi

FLO’nun online mağazasından satın aldığım ayakkabıda kısa süre içinde ciddi deformasyon yaşadım. Ayakkabının derisi kendi kendine erimiş gibi önden patladı ve yırtıldı. Ürünü aldığımdan beri olağan dışı bir kullanımım olmadı, günlük ve normal şartlarda kullandım. Buna rağmen garanti süresi dolmadan bu şekilde dağılmasına gerçekten anlam veremiyorum.

Ben de ayakkabıyı incelemeye gönderdim. 99901000000002886vp6 numaralı alışverişime ait fp261012-363-0750122 numaralı inceleme talebim sonucunda üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve değişim/iade işlemi yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Ayakkabının ön kısmındaki patlama ve derideki erimenin görsellerden de açıkça görülebildiğini, bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

Garanti süresi içindeki bu ürün için incelemenin yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve ayakkabımın birebir aynı ürünle değişimini talep ediyorum.