Flixbus Paramı Aldı Ama Bileti Vermedi

13 Nisan saat 21:00'de Amsterdam'dan Paris'e bilet almak için FlixBus uygulamasından bilet almaya çalıştım. Kartımın geçersiz olduğunu söyledi; halbuki geçerli bir kart olmasına rağmen, parayı kesti ve bana bileti vermedi. Aynı rota için arkadaşım kendi uygulamasından benim adıma denediğinde ona da kartın geçersiz olduğunu söyledi fakat parayı çekti. Oysaki 10 dakika önce aynı kartla 3 bilet almıştık. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öğrenciyim ve paramı geri istiyorum.