İade Edilebilir Duyurusu Yanıltıcı, 7.749 TL Geri Ödeme Reddi

27 Ağustos’ta Milas – Sabiha Gökçen uçuşu için Flight Network üzerinden a Jet firmasına ait bir bilet satın aldım. Toplam 7.749,41 TL ödedim. Satın alma aşamasında sitede biletin iade edilebilir olduğuna dair bilgi yer aldığı için bu bileti, gerektiğinde iptal edebileceğimi düşünerek aldım.

5 Ağustos 2026 sabahı rezervasyonu yaptırdıktan sonra aynı gün akşam saatlerinde iptal etmek istedim ve Flight Network canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum. Ardından a Jet’i de telefonla aradım. A Jet, bileti acente üzerinden aldığım için iptal ve iade işlemini kendilerinin yapamayacağını, acenteye başvurmam gerektiğini belirtti. Flight Network tarafında ise, sitede iade edilebilir yazmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi.

Hem sitede verilen “iade edilebilir” bilgisinin gerçeği yansıtmaması hem de çok kısa süre içinde yaptığım iptal talebine rağmen iade alamamam nedeniyle mağdur oldum. Sitede belirtilen şartlara uygun şekilde biletimin iptal edilerek 7.749,41 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.