Flight Network'tan 5 Ayda 29.684 TL İade Gelmedi

B** S***** Ö****. Flight Network üzerinden 18.02.2026 tarihi için Paris – İstanbul Sabiha Gökçen arası, Transavia France havayolu ile 5 kişi için toplam 29.684,77 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Ancak vize başvurum reddedildiği için tüm biletleri iptal etmek zorunda kaldım.

Yaşadığım durumu hem Flight Network’e hem de Transavia France’a ayrıntılı şekilde anlatarak vize reddine ilişkin tüm resmi evrakları kendilerine ilettim. Bana, başvurunun inceleneceği ve yaklaşık bir hafta içinde ücret iadesinin yapılacağı yönünde bilgi verildi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadığı için hem Transavia ile hem de Flight Network ile tekrar iletişime geçtim ve iadenin ne zaman gerçekleşeceğini sordum. Transavia, benim iptal başvurumu yaptıktan 7 gün sonra bilet bedelinin Flight Network’e iade edildiğini, bunu belgeleyen evrakları da tarafıma ileterek açıkça bildirdi.

Buna rağmen Flight Network ile defalarca kez yazışmama ve durumu anlatmama karşın, tarafıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Flight Network her seferinde “iade başvurunuz hâlâ beklemede” şeklinde standart bir yanıt veriyor ve bu süreç yaklaşık 5 aydır bu şekilde sürüyor. 1105-882-257 numaralı siparişime ait toplam 29.684,77 TL, Transavia tarafından Flight Network’e gönderilmiş olmasına rağmen bana ödenmemiş durumda.

Hem uzun süredir mağdur edilmem hem de sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle bu durumun acilen incelenmesini, Transavia’dan Flight Network’e aktarıldığı belirtilen tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.