13 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Belirsizliği

7 Aralık tarihinde Flexzeen üzerinden 37 numara Air Jordan 4 Retro Seafoam modelini, 456180635 sipariş numarasıyla ve 2.496 TL ödeyerek kartla satın aldım.

Aradan yaklaşık 10–11 gün geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi.

Bu süreçte Şikayetvar üzerinden durumu ilettim. Ardından firma, ayakkabımda sorun yaşandığını ve dilersem başka bir ayakkabı seçebileceğimi bildirdi. Ben de bunu kabul ettim, yeniden model seçtim ve özellikle ertesi gün kargoya verilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen, kabul etmelerine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve üzerinden 2–3 gün daha geçti. Yani toplamda yaklaşık 13 gündür ne ürünümü alabildim ne de net bir çözüm sunuldu.

Artık bu alışverişe güvenim kalmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve 2.496 TL tutarındaki ödemenin kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.