Araç Tipi Uyuşmazlığı Ve Haksız İptal Talebi

18.06.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Economy Bookings üzerinden yaptığım b5927**74 numaralı rezervasyonla Flex To Go Antalya şubesinden Fiat Tipo araç kiraladım. Buna rağmen oraya gittiğimde bana Fiat Doblo tarzı, kamyonet tipi bir araç verilmeye çalışıldı.

Aracın sözleşmede yer alanla uyuşmaması nedeniyle 30 dakika kadar bekledim, çözüm üretilmesini istedim. Beklemenin ardından bu kez de benim 1 saat geç geldiğimi söyleyerek işlemi iptal etmeye çalıştılar ve mağduriyetimi tamamen bana yüklediler. Tüm bu süreçte kartımdan ödeme de çekildi.

Hem sözleşmede yer alan araç tipinin verilmemesi hem de üzerine gecikme bahanesiyle iptal edilmek istenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Benim yaşadığım bu sorunun özellikle ailece araç kiralayan başka müşterilerin başına gelmemesi için bu sürecin incelenmesini, uygulamanın ve personel tutumlarının düzeltilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli düzeltici adımların atılmasını istiyorum.