Kargom 1 Ay Boyunca Yok, Şikayetime Cevap Gelmedi

Flesswear isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bir adet beyaz Nike tn ayakkabı ve bir adet Trapstar çanta siparişi verdim. Siparişimi vereli neredeyse 1 ay olmasına rağmen ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, “kargonuz verildi” şeklinde bir mesaj da almadım.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişime ait #4482 numaralı sipariş kodum hâlâ duruyor. Buna rağmen firmaya sosyal medya hesapları üzerinden ve sitelerinde belirtilen numaralarından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesaplarında ise kargoları dağıtıyorlarmış gibi paylaşımlar yapmaya devam ediyorlar.

Hem ürünlerimi alamamam hem de mesajlarıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. #4482 numaralı siparişime ait bir adet beyaz Nike tn ayakkabı ve bir adet Trapstar çantanın, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.