Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaşattı

4 Eylül’de Shopier üzerinden Fleak Wear’dan bir hırka siparişi verdim (Sipariş No: 718276716) ve ödemesini yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firmanın iletişim kanallarının tamamını (e-posta, telefon, sosyal medya) defalarca denememe rağmen geri dönüş alamadım. Sadece bir kez tarafıma ulaşarak başka bir ürün gönderebileceklerini veya ücret iadesi yapabileceklerini belirttiler; fakat bu mesajdan sonra tekrar iletişime geçmediler ve herhangi bir işlem yapılmadı.

İlk defa alışveriş yaptığım bu markadan yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik beni mağdur etti. Ya sipariş ettiğim hırkanın en kısa sürede gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.