to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İşlemi İçin Zorunlu Bildirim İzni KVKK İhlali
17 Ekim’de Flaw Wear’ın internet sitesinden 455MH5515V numaralı siparişi oluştururken ödeme adımında, bildirim almayı kabul etmeye zorunlu bırakıldım. Bildirim izni vermeden ödeme işlemini tamamlamak mümkün değildi. Bu uygulama, açıkça KVKK'ya aykırıdır ve kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun değildir.
Kullanıcıların kişisel haklarına saygı gösterilmesini ve ödeme işlemlerinin bildirim izni zorunluluğu olmadan tamamlanabilmesi için acil olarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Yusuf Ö., Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz geri bildirim adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Flaw Wear Müşteri Hizmetleri
Sevgili Yusuf Ö., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 33980555 nolu şikayetiniz ile ilgili sizi detaylı bilgilendirmek için aradığımızı ancak iletişim kuramadığımızı belirtmek isteriz. Görselde yer alan alan, ödeme işlemini tamamlayabilmek için yasal olarak onaylanması gereken “Ön Bilgilendirme Formu” ve “Mesafeli Satış Sözleşmesi”ne ilişkindir. Bu onay, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüm e-ticaret sitelerinde zorunludur. Aynı satırda yer alan “WhatsApp’tan bildirim almayı onaylıyorum” ifadesi ise yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve kullanıcı tercihine bağlıdır. Üyeliğinizi kontrol ettiğimizde böyle bir bildirim onayınız mevcut değildir. Yalnızca sipariş oluşturulduktan sonra tarafınıza sms gönderilmesi için gerekli bir eylemdir. Görüşünüz bizim için çok değerli olup, kullanıcı deneyimini geliştirmek adına metin düzenlemesiyle ilgili gerekli incelemeler yapılacaktır. Saygılarımızla, Flaw Wear Müşteri Deneyimi Ekibi
