to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
18.06.2026 tarihinde FLAWWEAR’in kendi internet sitesi üzerinden 3.154 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 221XT9166L’dir. Aradan yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da maili de ulaşmadı.
Bu süreçte firma ile kendi paylaştıkları telefon numarası üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Ne sipariş durumu hakkında bilgi alabildim ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bir açıklama yapıldı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ender Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde siparişinizin 18.06.2026 tarihinde saat 14:08'de oluşturulduğu görüntülenmektedir. Perşembe günü oluşturulan siparişler, operasyonel süreçlerimiz doğrultusunda bir sonraki iş gününde onaylanmaktadır. Siparişlerimizin hazırlık süresi 1-3 iş günü olup, siparişinizin paketleme süreci tamamlanmıştır. Ayrıca siparişinizin bugün kargo çıkışı sağlanmıştır. Kargo firmasına teslim işlemi tamamlandığında takip numaranız SMS olarak tarafınıza iletilecek olup, gönderinizi bu numara üzerinden takip edebilirsiniz. Bu doğrultuda siparişinizde herhangi bir gecikme bulunmamakta olup süreç normal işleyiş içerisinde ilerlemektedir. Müşteri temsilcilerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçerek süreç hakkında detaylı bilgilendirme sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, siparişinizi en kısa sürede sizlere ulaştırmak için çalışmalarımızın devam ettiğini belirtmek isteriz. Sevgiler, Flaw Wear 🖤
Ürünüm kargoya teslim edildi. Destekleri için teşekkürler.
