to read complaints and reviews, or file yours.Flawwear İade İşlemi Gecikiyor, Ücret İadesi Henüz Yapılmadı
Flawwear’den aldığım 1 t-shirt, 3 şort ve 1 uzun kollu ürünü 6 Temmuz tarihinde iade sürecine soktum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve ücret iadem yapılmadı.
İade sürecini site sayfası üzerinden takip ediyorum, ancak herhangi bir net bilgi veya sonuç göremiyorum. Siparişime ait 773FQ8727S numaralı kaydım bulunuyor ve buna rağmen süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emir Bey, Öncelikle iade sürecinizle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz 06.07.2026 tarihi, iade talebinizi oluşturduğunuz tarihi ifade etmektedir. Ancak iade süreçlerinde esas alınan tarih; iade ürününün kargo firmasına teslim edilmesi, depomuza ulaşması, kalite kontrol sürecinin tamamlanması ve iade onayının verilmesidir. Paylaşımınızda iade gönderinize ait kargo takip numarası bulunmadığından, ürünün depomuza hangi tarihte ulaştığı tespit edilememektedir. Yapılan kontrollerde 773FQ8727S numaralı siparişinize ait iade talebinizin 21.07.2026 tarihinde onaylandığı görülmektedir. Para iadesi seçeneğinde, iade edilen ürün tutarı üzerinden iade kargo ücreti kesilerek işlem sağlanmaktadır ve iade tutarınız iade onay tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta aktarılacaktır. (Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü değildir.) İade süreciniz şu anda 5. iş günü içerisindedir. Bu nedenle banka kartınıza henüz bir ödeme aktarımı yapılmamış olup, ödeme işleminiz belirtilen süre içerisinde tamamlanacaktır. Şu an için süreçte herhangi bir gecikme bulunmamaktadır. Dilerseniz kesinti olmadan iade tutarınızı Flaw Cüzdan hesabınıza aktarabiliriz. Bu durumda bakiyeniz anında yüklenir ve sonraki siparişlerinizde dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz. Bu işlemden faydalanmak isterseniz mesai saatleri içerisinde destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu düşünüyorsanız, Şikayetvar üzerindeki değerlendirmenizi güncellemeniz bizler için çok değerli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
9 gün oldu paramı iade edeceğinizi düşünüyorum açıkçası güvenilir fakat çok yavaş bir şirketsiniz. 14 iş gününün 14 günü de bekleteceğinize eminim.
