to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde A101 Gemlik Bursa şubesinden Flavel marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Neredeyse 1 ay olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bana verilen kağıtta ürünü Vestel’in teslim edeceği yazıyordu, bunun üzerine Vestel’i aradığımda sistemlerinde böyle bir kayıt olmadığını söylediler.
A101 mağazasındaki çalışanlar Vestel’e mail attıklarını, ancak geri dönüş yapılmadığını belirttiler. Bu süreçte ben defalarca arayıp durumun peşine düşmesem kimsenin beni bilgilendirmeyeceği çok net bir şekilde ortaya çıktı. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.
Ayrıca ürünün Arçelik markasının alt markası olduğunu kendi çabalarımla öğrendim. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda onların da bu ürünle ilgili herhangi bir bilgisinin veya kaydının olmadığını, sadece şikayet kaydı oluşturabildiklerini söylediler. Şu an Arçelik’ten de acil geri dönüş bekliyorum.
İki küçük bebeğim var ve yaklaşık 1 aydır çamaşırlarım birikmiş durumda, günlük hayatım bu nedenle ciddi anlamda zorlaşıyor. Hem A101 hem de ilgili üretici ve teslimat firmaları yüzünden mağdur edildim. Satın aldığım çamaşır makinesinin, fatura numarası 13360021912528030143 olan ürünümün acilen teslim edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir’deki adresimize teslim edilmek üzere A101 üzerinden Vestel marka bir çamaşır makinesi satın aldık. Satın alım sırasında ürünün 7-10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir ürün ulaşmadı. Siparişin dur...
27 Şubat 2025'te A101 mağazasından Flavel marka çamaşır makinesi aldım, kredi kartı ile ödedim. Bugün 14 Mart 2025, 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak kimseye ulaşamıyorum. Ürün nerede, nereden geliyor, kimse bilmiyor. Ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün Ar...
19.06.2025 sabah saat 11.00’de A101’den buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldık. Buzdolabımız 11 gün sonunda yalnızca eve teslim edildi. Ardından kurulumu için ayrı bir sıra almamız gerekti. Ancak çamaşır makinemiz, üzerinden 13 iş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Vestel müşteri h...
1.10.2024 tarihinde A101 marketten almış olduğum Flavel marka çamaşır makinesi hala teslim edilmedi. Bugün hem A101 temsilcisi ile görüştüm, birlik bi...
A101'den Flavel çamaşır makinesi satın aldım. 06 Kasım 2024 tarihinde, A101 sayfasında 15 gündür ürün kargoya verildi yazıyor, fakat gelen giden yok. Ürünü Arçelik servis teslim edecekmiş. Arçelik müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürün kargoda gelince teslim edeceğiz deniyor. Henüz teslim edilmey...
Yorumlar