Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım

Flenar Butik’ten toplam 1.800 TL ödeyerek elbise satın aldım. İlk gönderilen elbise etiketsiz, dikiş ipleri temizlenmemiş ve oldukça özensiz bir şekilde geldi. Ayrıca, mankende göründüğüyle uzaktan yakından alakası yoktu. Buna rağmen iade kabul edilmedi ve sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek beni mecburen başka bir elbise seçmeye zorladılar.

Değişim için seçtiğim ikinci elbise ise yaklaşık 1,5 haftadır elime ulaşmadı ve bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir gerekçe sunulmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk ürünün kalitesizliği ve ikinci ürünün de hâlâ gelmemesi nedeniyle bu işletmeye karşı güvenimi tamamen kaybettim. Değişimle gelecek ürünün de ilk gelenle aynı kalitesizlikte olacağına eminim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Flenar Butik’in siparişimle ilgili süreci uzatmadan paramın tamamını iade etmesini talep ediyorum.