to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Elbise İçin İki Kez Ödeme Yaptım, Param İade Edilmiyor
17 Ağustos’ta Flaner Butik’ten “kuşaklı abiye tesettür elbise (lacivert)” siparişi verdim ve 1900 TL’lik elbisenin ödemesini havale yoluyla yaptım. 21 Ağustos’ta ürünüm teslim edildi, ancak kargo şirketine kapıda ödeme olarak tekrar 1900 TL'lik ücret ödemem gerektiği söylendi. Böylece aynı ürün için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım.
Sorunun çözümü için WhatsApp ve telefon üzerinden Flaner Butik ile iletişime geçtim. Bana, kargo şirketinden fiş almam gerektiği iletildi fakat kargo şirketi böyle bir hizmetlerinin olmadığını belirtti. Bunu Flaner Butik ile paylaştım. 21 Ağustos’tan bu yana yaklaşık 1 aydır muhatap bulamıyor ve çözüm bekliyorum.
Siparişimde değişim hakkı olduğu belirtilmişti. Şu anda, havale ile ödediğim 1900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
