to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor, İptal Seçeneği Yok, Acil İade Talebi
Fjällräven’in online sitesi üzerinden Sakarya’dan 09.08.2026 tarihinde 1.190 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram #38182 ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Yaklaşık bir aydır siparişimle ilgili hiçbir hareket veya bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Siparişimi iptal etmek istiyorum fakat hesabımda ya da sipariş ekranında iptal seçeneği de bulunmuyor, bu nedenle işlemi kendim sonlandıramıyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.190 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 09.08.2026 tarihinde 1.190 TL tutarında verdim, ancak sistem hâlâ ‘hazırlanıyor’ diyor ve bir ay geçti. Müşteri hizmetlerine e-posta attım, yanıt alamadım. Siparişimi iptal edemiyorum ve geri ödeme talep ediyorum.
