Siparişim Gelmedi, Firma İletişimsiz, Kredi Kartı İadesi Talebim

9 Haziran 2026 tarihinde Sjorinn İstanbul’un internet sitesi üzerinden meditasyon minderi için 13727 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala bana ulaşmadı ve herhangi bir kargo firması ya da takip numarası bilgisi de paylaşılmadı. Ürün için kredi kartı ile toplam 3.471 TL ödeme yaptım.

16 Haziran civarında Instagram üzerinden sadece bir kez dönüş alabildim ve indirim dönemi nedeniyle yoğunluk olduğu, siparişimin 17 Haziran siparişleri arasında olduğu, gönderileceği söylendi. Bu mesajdan sonra sitede yer alan telefon hattının tamamen kapalı olduğunu, e‑posta adresine gönderdiğim maillerin de iletilemediğini gördüm, dolayısıyla hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum.

Daha önce bu markadan yaptığımız alışverişlerden memnun kalmıştık, bu nedenle şu an yaşadığım iletişimsizlik ve belirsizlik beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünümün en geç 3 gün içinde tarafıma ulaştırılmaması halinde siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.471 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.