Trfjallstores.com Siparişi Temin Edemedi!

26 Ocak 2025 tarihinde saat 21.05’te Fjällräven’in kendi internet sitesinden 1 adet “Fjällräven Byron Bere Şapka Kadın Koyu Zeytin Yeşili wcd936708” ürünü için sipariş verdim. Siparişime ait Order Number: #1SC-e247821066 ve toplam ücret 882 TL olarak kartımdan tahsil edildi.

Ödemem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde kargo şirketi, kargo takip numarası ya da siparişin durumu ile ilgili hiçbir bilgi göremiyorum. Hangi kargo firmasıyla gönderildiğini dahi bilmiyorum.

Konu ile ilgili olarak firmanın iletişim adresine mail gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem ürüne hem de ödediğim ücrete karşılık hiçbir hizmet alamamış durumdayım.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürün temin edilemiyorsa ödediğim 882 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.