to read complaints and reviews, or file yours.Fizyoterapist Merve Sinem Çelik Vaat Edilen Seans Sayısı Aşılmış ve Tedavi Etkili Olmamış
Ankara’da ATM Plaza’da hizmet veren fizyoterapist Merve Sinem Çelik’e yaklaşık 2,5 ay önce, Ramazan ayına denk gelen dönemde çene eklemimdeki rahatsızlık nedeniyle başvurdum. Bana çene eklemimdeki sorunun 5 seanslık bir fizyoterapi ile düzeleceği söylendi, ben de bu vaade güvenerek her gün olacak şekilde seanslara başladım.
İlk başta 5 seans olarak konuşulmasına rağmen 5. Seansta 2 seansa daha ihtiyaç olduğu belirtildi. Bütçemin buna el vermediğini, en fazla 1 seansa daha gelebileceğimi söyledim. Bunun üzerine bana egzersizler verildi, bu egzersizleri düzenli ve dikkatli bir şekilde uygulamama rağmen çenemde herhangi bir düzelme olmadı, ağrılarım geçmedi.
Toplamda 6 seans aldım ve seans başına 4.000 TL ödeyerek ciddi bir maddi yükün altına girdim. 18 Şubat Çarşamba günü ilk seansı, 24 Şubat’ta ise son seansı aldım. Vaat edilen seans süresinde tedavim olumlu bir sonuç vermediği için ve rahatsızlığımda hiçbir iyileşme olmadığı halde benden ek seanslar talep edilmesini haksızlık hissettiğimden tekrar görüşmeye gitmedim.
Verilen sözlerin tutulmaması ve aldığım hizmetten hiçbir fayda görmemem nedeniyle, ödediğim seans ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2,5 ay önce Ankara ATM Plaza’da bulunan fizyoterapist Merve Sinem Çelik’ten, çenemdeki rahatsızlık nedeniyle randevu alarak tedaviye başladım. Kendisine özellikle kaç seansta sonuç alabileceğimi sorduğumda, net bir şekilde 5 seansta düzeleceğini söyledi. İlk seansımı 18 Şubat’ta aldım ve tekrar aynı soruyu sorduğumda yine 5 seansta düzeleceğini belirtti.
Toplamda 6 seans aldım, 6. Seansım 24 Şubat’ta gerçekleşti. Ancak bu süreçte herhangi bir düzelme olmadı. Bana egzersizler verildi, bu egzersizleri düzenli ve eksiksiz yaptığım halde yine hiçbir iyileşme yaşamadım. Üstelik seanslara Merve Sinem Çelik için gitmeme rağmen çoğu zaman başka fizyoterapistler ilgilendi.
5. Seansın sonunda 2 ek seans daha gerektiği söylendi, ben de bütçemin ancak 1 ek seansa elverdiğini belirterek 6. Seansı aldım. Buna rağmen tedaviden hiçbir sonuç alamadım. Bu noktadan sonra tekrar kontrole gitmek istemedim, çünkü seans öncesinde net ve kesin vaatlerde bulunulmasına rağmen sonuç alınmaması bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu ve bunu artık bir “para tuzağı” gibi hissetmeye başladım.
Toplamda 24.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Kartla ödersem seans ücretinin 4.500 TL olacağı, nakit ödersem indirimli olacağı söylenerek nakde yönlendirildim. Tüm bu süreç sonunda vaat edilen sürede hiçbir iyileşme olmaması, verilen egzersizleri düzenli uygulamama rağmen sonuç alamamam ve seanslara çoğunlukla farklı fizyoterapistlerin girmesi nedeniyle ödediğim 24.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
