Fizyoterapist Merve Sinem Çelik Belirsiz Seans Uzatımıyla Sağlık Mağduriyeti

Ankara Çankaya Çukurambar’da, Kızılırmak Mahallesi 1450. Sokak ATM Plaza A-Blok Kat: 6 No:** adresinde hizmet veren fizyoterapist Merve Sinem Çelik’ten bel fıtığı tedavisi için randevu aldım. 02.04.2025 tarihinde başlayan sürecimde toplam 6 seans gerçekleştirdim. Başlangıçta yapılan muayenede tedavinin 3–4 seans süreceği belirtilmesine rağmen, süreç daha sonra 6 seansa uzatıldı ve 6. Seansın sonunda da 3 seans daha almam gerektiği söylendi. Ancak her seans öncesinde ortalama 1 saat bekletildim ve randevu saatlerine kesinlikle uyulmadı. Seanslara her seferinde farklı bir çalışan katıldığı için her defasında şikayetlerimi baştan anlatmak zorunda kaldım ve herkesin uygulama tarzı birbirinden farklı olduğundan tedavide bütünlük sağlanamadı. Bu durum hem sağlık açısından hem de zaman kaybı olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Seanslar boyunca bel fıtığı şikayetlerim azalmak yerine bacaklarımdaki ağrılar belirgin şekilde arttı. Ağrılarımda hiçbir azalma olmaması ve aksine artması nedeniyle önerilen ek seansları kabul etmeyerek tedaviyi sonlandırdım. Buna rağmen bana süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve tedavi planı konusunda da yeterince bilgilendirilmedim. Kendimi hem ilgisiz bir yaklaşıma maruz kalmış hem de sağlık açısından riske girmiş hissettim.

Ayrıca ödemelerin tamamen elden alındığını, herhangi bir fatura veya resmi belge düzenlenmediğini ve sürecin sanki basit bir ticarethane mantığıyla yürütüldüğünü gördüm. Bu durum, hem hasta hakları hem de yasal mevzuat açısından beni endişelendirmektedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yaptığım ödemelerin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, söz konusu kliniğin ve yürütülen uygulamaların ilgili resmi kurumlar tarafından incelenmesini, kayıt dışı ödeme ve hasta mağduriyetine yol açan uygulamalar varsa gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.