to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Bekletilme Ve Bilgilendirme Eksikliği
06.06.2026 tarihinde, yaklaşık bir hafta önceden almış olduğum saat 17:00 randevuma zamanında gitmeme rağmen muayeneye alınmadım ve yaklaşık 1 saat bekletildim. Ankara Ticaret Merkezi’nde Fizyoterapist Merve Sinem Çelik için aldığım bu randevuda, bekletildiğim süre boyunca tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması ve ne zaman muayeneye alınacağıma dair en ufak bir bilgilendirme dahi verilmemesi beni son derece rahatsız etti.
Randevu sistemi, hastaların zamanına saygı göstermek için vardır. Eğer bu kadar yoğunluk söz konusuysa, en başından daha uygun bir gün veya saat için randevu verilmesi gerekirdi. Yaşadığım bu deneyim, hasta memnuniyetinden çok hasta sayısını artırmaya odaklanan bir ticarethane anlayışını düşündürmüştür. Hem bekletilme süresi hem de iletişim eksikliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve bu yaklaşımı profesyonellikten uzak buluyorum.
Bu şikayetin ilgili kuruma iletilmesi ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli dikkatin gösterilmesini talep ediyorum.
