Randevu Bekletildi, Kısa Tedavi Ve Aşırı Ücret, Satış Baskısı

11.04.2026 tarihinde Fizyoterapist Merve Sinem Çelik’in özel muayenehanesinde saat 18:00 için randevu aldık. Randevu saatinde orada olmamıza rağmen 18:40’a kadar bekleme salonunda bekletildik. Bekleme alanı o kadar kalabalıktı ki sanki herkese aynı saatte randevu verilmiş gibiydi ve bu durum daha en baştan güvensizlik ve rahatsızlık oluşturdu.

Uzun bekleyişin ardından şikayetimizi dile getirince odaya alındık, ancak bu kez de başka bir fizyoterapist geldi ve sıkıntımızı dinleyip hocaya aktaracağını söyleyerek odadan çıktı. Yaklaşık 20 dakika boyunca kimse geri dönmedi. Tekrar şikayetimizi iletince bu sefer hoca geldi, derdimizi dinledi ama en fazla iki dakika sürdü ve hemen ardından bizi yine başka bir fizyoterapiste bıraktı. Yaklaşık yarım saatlik tedaviyi bu fizyoterapist yaptı, sonra hocanın gelip “kütleteceğini” söyleyip gitti, fakat yine 15–20 dakika kimse gelmedi.

Sonunda hoca tekrar geldi, çok kısa, birkaç dakikalık bir müdahaleyle işlem bitti. Saat 20:30’da muayenehaneden çıktığımızda, toplamda yaklaşık 2,5 saat boyunca orada bulunmamıza rağmen gerçek anlamda hizmet aldığımız süre yalnızca yaklaşık 30 dakika, hocayı birebir gördüğümüz süre ise en fazla 4–5 dakikaydı. Buna rağmen bize hem nakit 4.000 TL hem de kredi kartı ile 4.400 TL olmak üzere yüksek tutarlarda ücret çıkarıldı ve süreç boyunca sürekli olarak yeni seanslara ikna etmeye yönelik bir yaklaşım sergilendi.

Tüm bu yaşadıklarımdan sonra buranın tamamen bir ticarethane gibi işletildiğini, hastanın memnuniyetinden ve zamanından çok, para odaklı bir düzen olduğunu hissettim. Defalarca kendilerine şikayetimi iletmeme rağmen bu işleyişle ilgili tatmin edici bir düzelme veya geri dönüş olmadı. Bu şikayeti, başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması ve bu tarz bir yaklaşımın görünür olması için yazıyorum.