to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu Tosyada Sürekli İnternet Kopma Ve Hız Düşüşleri
Fizynet internet abonesiyim. Kastamonu Tosya’da yaklaşık 3–4 gündür, özellikle bayramdan bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnternet ara ara tamamen gidiyor, geldiğinde ise sayfalar çok yavaş açılıyor.
Her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ancak aldığım hizmet bu ödediğim ücretin karşılığı değil. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor ve mağdur oluyorum.
İnternet bağlantımdaki bu kopma ve hız sorunlarının en kısa sürede tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini, istikrarlı ve sorunsuz bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kastamonu Tosya’da Fizynet internet abonesiyim. Bugün saat 16.30’dan beri internete hiç bağlanamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saatleri dışında hizmet vermediklerini öğrendim, bu yüzden hiçbir şekilde destek alamadım. Oysa internetimi kullanmak zorunda olduğum acil işlerim vardı ve hizmet bedelini de düzenli olarak ödemiş durumdayım.
Ödemesini yaptığım internet hizmetinden gün içinde, özellikle de acil işlerim varken bu şekilde yararlanamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor. İnternet kesintimin en kısa sürede giderilmesini, müşteri hizmetlerinin erişilebilirliği konusunda iyileştirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
Sorun çözüldü Teşekkür fizynet
