to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Fizy Premium Üyeliği Kodu Çalışmadı, Destek Yetersiz Kaldı
Trendyol üzerinden Epin Tower adlı satıcıdan, Fizy uygulamasında 1 aylık Premium üyelik hakkı tanımlayan bir kod satın aldım. 23.11.2025 tarihinde yaptığım bu alışverişe ait Trendyol sipariş numarası 10720015746’dır. Bu kodu Fizy uygulaması üzerinden cep telefonu numarama tanımlamaya çalıştığımda üyeliğim aktif olmadı ve kodu kullanamadım.
Yaşadığım sorun üzerine Fizy uygulaması içinden destek birimine mail yoluyla ulaştım. Ayrıca Fizy müşteri temsilcisine telefonla da ulaştım ancak müşteri temsilcisinin sunabildiği bir çözüm olmadı ve üyeliğim hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Fizy uygulamasının arayüzünü de oldukça kullanışsız buldum, destek biriminin yetersiz kaldığını ve yaşadığınız problemi gerçekten çözebilecek bir muhatap bulmanın zor olduğunu deneyimledim.
Hem ödediğim ücretin karşılığını almak hem de mağduriyetimin giderilmesi için, satın aldığım 1 aylık Fizy Premium üyeliğinin telefon numarama sorunsuz şekilde tanımlanmasını veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, fizy
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yapılarak 5.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size (e-posta) bilgi verildi. fizy uygulamasıyla ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "Müziğim - Ayarlar - Yardım - Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi fizy uygulamasından iletebilirsiniz. Saygılarımızla, fizy
