to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyeliğim Tanınmıyor Ve Audio Kitaplara Erişemiyorum
Fizy uygulamasında doğrudan Premium üyelik satın almama rağmen özellikle audio kitapları dinleyemiyorum. Uygulamada hala Premium üyelik satın almam gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve mevcut Premium üyeliğim tanınmıyor.
Hesabımı oluştururken e-posta adresimi ilişkilendirmiş olmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hesaplarımın ilişkili bir e-posta adresi olmadığını söylüyorlar. Bu nedenle hem hesabıma hem de satın aldığım Premium hizmete erişimde sorun yaşıyorum. Ayrıca çağrı merkezi üzerinden de sağlıklı bir şekilde destek alamıyor, müşteri hizmetlerine neredeyse hiç erişemiyorum ve sistemin çok zayıf olduğunu düşünüyorum.
Premium üyeliğimin hesabımda aktif hale getirilmesini ve özellikle audio kitaplara sorunsuz şekilde erişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Fizy
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yapılarak 30.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size (uygulama üzerinden/sms/e-posta) bilgi verildi. fizy uygulamasıyla ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "Müziğim - Ayarlar - Yardım - Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi fizy uygulamasından iletebilirsiniz. Saygılarımızla, fizy
