Teslim Edilmeyen Siparişe Alınan Ücret Ve Çözülmeyen Mağduriyet

08.11.2025 tarihinde saat 21:25’te Fiyuu uygulaması üzerinden Popeyes’tan 4 kişilik süper kova menü siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim (Sipariş numarası: hl9m-zj8e). Siparişin teslim edildiği bildirildi; ancak ne tarafıma ne de adresime herhangi bir yemek ulaşmadı. Teslim edilmediği halde ücretim tahsil edildi ve ortada yemek yok.

Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir sorumluluk almadılar ve sorunum çözülmedi. Siparişin teslim edilmesi gereken adres: 44050 Malatya, Yeşilçam Cd. No:17B Ötüken Evleri 9.

Bu durum ilk kez başıma geliyor; fakat daha önce de komşumun benzer bir sorun yaşadığını biliyorum. Yemediğim yemeğin ücretini ödemek istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.