Ödeme Yapıldıktan Sonra Ürün Gönderilmedi, Para İadesi Sağlanmadı

www.fiyatek.com sitesi üzerinden toplam 8.635 TL tutarında bir alışveriş yaptık. Sitede sadece banka havalesi ile ödeme seçeneği olduğu için 18.11.2025 tarihinde ödememizi havale ile gerçekleştirdik. Sipariş numaramız 121. Ancak ne bir sipariş onayı ne de kargo mesajı tarafımıza ulaşmadı.

Firmaya telefonla ulaşamıyoruz, WhatsApp üzerinden de uzun süre cevap vermediler. Başka bir telefondan yazdığımızda bu kez dönüş yaptılar ve A**** Bey bizimle ilgilendi. Henüz kargonun gönderilmediğini söyledi. Artık kendilerine güvenmediğimizi, bu nedenle ürünleri değil paramızın iadesini istediğimizi belirttik. WhatsApp üzerinden IBAN bilgilerimizi ve ödeme dekontumuzu da ilettik.

Tüm bu bilgilere ve açık talebimize rağmen halen bir geri dönüş yapılmadı ve paramız iade edilmedi. Bursa’da ikamet eden bir müşteri olarak, 8.635 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.