Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!

11 Kasım’da firmanın kendi internet sitesi üzerinden 04 ve 06 Nozzle siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve toplamda 444 TL ödedim. Sipariş sonrasında tarafıma herhangi bir onay maili, fatura veya başka bir bilgilendirme gelmedi. Sipariş numaram da bu nedenle elimde yok.

Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım; ilk başta “bakalım” dendi fakat sonrasında bana dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartı ekstremde “boyut maker” adına ödeme yaptığım görünüyor, ancak başka hiçbir belge veya bilgi almadım.

Bu firmadan ilk kez alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı mağdur oldum. Ürünlerin gönderilmeyeceğini düşündüğüm için, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.