to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung bulaşık makinesi 3 yılda paslandı. Bulaşık makinesinin paslandığına ilk defa şahit oluyorum. Çatal bıçak kaşık dizme bölümünde en üst rafta paslanmaya başlandı. Samsung arıza kaydı oluşturdum en garanti olmasına rağmen servis ücreti çıkacağını söylediler. Ek garanti yapan Fixpack ile görüşmemi söylediler. En son Fixpack ile yaptığım görüşmede paslanmanın ek garantiye girilmediğini söylediler. Ek garanti adı üstünde normal garantinin uzatılmış olarak biz bilgi veriyorlar ancak böyle bir sorun olduğunda da paslanma garantiye girmez diye tavır takınıyorlar. O zaman öyleyse biz bu uzatılmış garantiyi alırken açık açık söyleyin nelerin garantiye girip nelerin girmediğini. Samsung ve uzatılmış garantiyi yapan Fixpack in acil olarak çözüm sunmasını bekliyorum.
2021 yılında Hepsiburada üzerinden Samsung çamaşır makinesini Fixpack ek 2 yıllık beyaz eşya koruma paketi ile aldım. Ürünün 3 yıllık garantisi bitti. 10 gün önce çamaşır makinem arızalandı. Önce günlerce Fixpack servisini devreye alma çabasıyla geçti. Sonrasında Fixpack üzerinden servis açtırdım. B...
11/01/2021 tarihinde Zirve Grup Teknoloji Pazarlama Ltd. Şti. (Sultanbeyli, İstanbul) bayisinden satın aldığım Samsung çamaşır makinesi için 381,36 TL+KDV ödeyerek Fixpack Beyaz Eşya-TV Ek Garanti +5 Yıl Paketi aldım. Makinemin Eco Bubble ve ana kart ünitesi arızalandı. Samsung yetkili servisinden t...
3-4 yıl önce Samsung buzdolabı aldım, satın aldığım yerde bana Fixpack adı altında garanti uzatımı yapıldı. Buzdolabında yüksek ses geliyor şimdi. Fixpack'i aradım, gelecek yetkili servisin parasını ben ödeyecekmişim, gerçekten sorun var ise o parayı geri bana ödeyeceklermiş. Fakat hala gelecekler. ...
03.11.2021 yılında doğan dayanıklı tüketim malları aracılığı ile Samsung 50" TV aldık. +3 yıl Fixpack ile garantiyi uzattık. TV arıza yapınca servis geldi ve ekran problemi var deyip 13bin maliyet çıkardı. Garantimiz olduğunu söyledik fakat Fixpack firmasını aradığımızda seri numarası kaydedilmemiş ...
2021 yılında bayiden Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Ek garanti yaptırdık. Bayiden onlar da Fix Pack yapmışlar. Çamaşır makinesinin ısıtıcısı bozuldu. Isıtıcı tamiri için servis benden 4000 TL istedi fakat Fix Pack, 'Ben sadece 2700 TL verebilirim, gerisini siz karşılayın' diye mesaj atmış.
Yorumlar