Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fixpack Ek Koruma Paketi Onarım Masrafını Karşılamadı, Mağdur Edildim

profile
Ömer
20 Ekim 2025 20:26
334

2021 yılında Hepsiburada.com üzerinden Vestel marka bir buzdolabı satın aldım ve ürünle birlikte Fixpack’ten 2 yıllık ek koruma paketi de aldım (sipariş numarası: 720845372). Bu paketin amacı, ürün arızalandığında onarım masraflarını karşılamaktı.

Ekim 2025’te buzdolabımda motor arızası meydana geldi. Yetkili servis, kompresör, dryer ve boruların değişmesi gerektiğini ve onarım bedelinin 10.600 TL olduğunu belirtti. Tüm belgeleri Fixpack’e iletmeme rağmen, bana yalnızca 2.587,22 TL’lik bir “satın alma teklifi” sundular ve onarım ücretini karşılamayacaklarını bildirdiler. Bu teklif, ürünün gerçek değerini ve onarım bedelini kesinlikle karşılamamaktadır. Oysa günümüzde enflasyon nedeniyle bu tür tamir işlemleri için en az 4.000-5.000 TL’den aşağı bir ücret bulunmamaktadır.

Fixpack ek koruma paketiyle ürünümü güvence altına aldığımı düşünürken, mağdur edildim. Fixpack ve Hepsiburada’dan, ödediğim 10.600 TL onarım ücretinin iadesini veya eşdeğer yeni bir ürün temin edilmesini talep ediyorum.

fixpack-ek-koruma-paketi-onarim-masrafini-karsilamadi-magdur-edildim-8.pdf
fixpack-ek-koruma-paketi-onarim-masrafini-karsilamadi-magdur-edildim-3.pdf
fixpack-ek-koruma-paketi-onarim-masrafini-karsilamadi-magdur-edildim-2.pdf
fixpack-ek-koruma-paketi-onarim-masrafini-karsilamadi-magdur-edildim-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fix Pack Hizmeti Mağduriyeti: Vestel Çamaşır Makinesi Tamir Sorunu

profile
Serdar
30 Ocak 2025 15:12
713
Fix Pack Hizmeti Mağduriyeti: Vestel Çamaşır Makinesi Tamir Sorunu
Fix Pack Hizmeti Mağduriyeti: Vestel Çamaşır Makinesi Tamir Sorunu
Fix Pack Hizmeti Mağduriyeti: Vestel Çamaşır Makinesi Tamir Sorunu

profile
Yasin
11 Ocak 2025 22:27
729
Fixpack Ve Hepsiburada'nın Haksız Garanti Uygulaması
Fixpack Ve Hepsiburada'nın Haksız Garanti Uygulaması
Fixpack Ve Hepsiburada'nın Haksız Garanti Uygulaması
1
Serra sonuçtan hiç memnun değil

Fixpack Garanti Kapsamında Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

profile
Serra
05 Mart 2025 13:46
848

Fixpack Garanti Limitleri Mağduriyeti

profile
Hakan
18 Aralık 2024 00:49
820
Fixpack Garanti Limitleri Mağduriyeti
fixpack-garanti-limitleri-magduriyeti-4.pdf
fixpack-garanti-limitleri-magduriyeti-3.pdf
1
Nevfel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nevfel
19 Şubat 2025 10:35
1.146
Garanti Sürecinde Hepsiburada Ve Fixpack Mağduriyeti
Garanti Sürecinde Hepsiburada Ve Fixpack Mağduriyeti
Garanti Sürecinde Hepsiburada Ve Fixpack Mağduriyeti
Garanti Sürecinde Hepsiburada Ve Fixpack Mağduriyeti
+1
Benzer Şikayet Yaz