Ana Sayfa
FixNet
Fiber Dönüşüm Başvurum Adres Yanlışlığı Bahanesiyle Aylardır Bekletiliyor

ID:34056141

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fiber Dönüşüm Başvurum Adres Yanlışlığı Bahanesiyle Aylardır Bekletiliyor

Oğuzhan

FixNet

26 Ekim 2025 14:36

998

8862863414 hizmet numarası ile, tavsiye üzerine FixNet’e geçiş yaptım. Bölgemde fiber altyapı hizmete girdiği için fiber dönüşüm başvurusunda bulundum ve 10 iş günü içinde dönüşüm sağlanacağı belirtildi. Ancak 26.09.2025 tarihinden beri bekliyorum ve hâlâ bir işlem yapılmadı.

Her aradığımda, adres yanlışlığından dolayı işlemin iptal edildiği söyleniyor. Oysa hizmet numaramdaki kayıtlı resmi adresimin doğruluğu nvi (Nüfus ve Vatandaşlık İşleri) kayıtlarında da mevcuttur. Bu durum, yanlış bilgilendirme ve yalan beyan anlamına gelmektedir. Yalan beyanda bulunmak suç teşkil etmektedir.

En kısa süre içinde fiber dönüşüm işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, yalan beyanda bulunulması nedeniyle gerekli mercilere suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

FixNet

26 Ekim 2025 14:57 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Merhaba, Tarafınızla görüşme sağlanmış bilgi verilmiştir. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bogachan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fiber İnternet Başvurum Adres Yanlışlığı Gerekçesiyle Kapatıldı Ve Mağduriyet Yaşadım

Bogachan

FixNet

21 Ekim 2025 00:25

1.016

"Çözüm sürecinde hızlı hizmet. Öncelikle şunu belirtmek isterim. Aslında şikayetim fixnete değildi. Sonuç itibariyle sağlayıcı firma. Asıl şikayetim Türk Telekom'a. Kurulum için Türk Telekom ekipleri kafalarına göre yanlış adres gerekçesiyle fiber dönüşüm başvurumu iptal ettiler. Bu süreçte tekrar kayıt açarak fiber dönüşüm için süreci hızlandırdıkları için buradan tüm FixNet ailesine teşekkür ederim."

1 Destek

İlker sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Başvuru Ve İletişim Engeli Nedeniyle İnternet Erişimi Mağduriyeti

İlker

TurkNet

23 Eylül 2025 18:32

785

16.09.2024 tarihinde, adresime fiber internet hizmeti verilebileceği beyanı üzerine TurkNet’e başvurdum. Ancak, daireme altyapı olmadığı için kurulum gerçekleştirilemedi. Bu süreçte 23.09.2025 tarihine kadar defalarca telefon ve online destek yoluyla iletişim kurmayı denedim fakat telefonum engellen...

iptal-edilmeyen-basvuru-ve-iletisim-engeli-nedeniyle-internet-erisimi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Harun sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber Geçiş Sürecinde Adres Ve Müşteri Desteği Mağduriyeti

Harun

TurkNet

26 Ekim 2025 14:50

661

19.09.2025 tarihinde zar zor açabildiğim ilk talebimden bu yana, evime yeni gelen fiber altyapı için TurkNet üzerinden geçiş sürecinde büyük mağduriyet yaşıyorum. Başta müşteri temsilcisi herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını, sadece beklemem gerektiğini söyledi. Uzun süre dönüş olmayınca tekr...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber Dönüşümü İçin Verilen Sözler Tutulmadı İnternet Hızım Düştü Mağduriyetim Devam Ediyor

İsmail

TurkNet

31 Ekim 2025 22:04

943

11 Ekim 2025 tarihinde evime fiber internet altyapısı geldiği için TurkNet Online İşlemler üzerinden kullandığım Özgür İletişim paketinin fiber dönüşümünün yapılması için başvuruda bulundum. Yıllardır fiber hizmeti olmamasına rağmen fiber ücreti ödeyerek internet kullanıyordum. Başvurumdan sonra tar...

Semih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom İnternet Olmaması. TTNET İlgisizliği

Semih

Türk Telekom

11 Kasım 2023 19:45

654

"Hemen ilgilendikleri için teşekkür ederim."

1 Yorum

Benzer Şikayet Yaz