to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Hasköy’deki Fix Gross mağazasından uzun süredir aldığım farklı marka kağıt havlu ve peçetelerde yoğun deterjan kokusu problemi yaşıyorum. Son olarak aldığım Maylo marka rulo kağıt havlu ve Familya 150’li peçetede de aynı deterjan kokusu vardı.
Ağzımı peçeteyle sildiğimde sanki deterjan yemişim gibi bir tat geliyor, dudaklarımda kuruluk yapıyor ve bu durum sağlığım açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Havluyu da ellerimizi silmek için kullandığımızda aynı kokuyu hissediyoruz, bu hem hijyen hem de sağlık bakımından risk oluşturuyor.
Fix Gross hakkında yapılan şikayetlerin genel olarak dikkate alınmadığını duyduğum için bu zamana kadar kimseye iletmedim ancak artık bu durum rahatsız edici boyuta geldi. Ürünlerin depolanması, saklanması ve mağazada sergilenmesi sırasında deterjan veya benzeri kimyasallarla temas edip etmediğinin denetlenmesini, bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını ve gerekiyorsa iade ya da değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Mağazanın bu şikayeti ciddiye alarak ürünlerin saklama koşullarını gözden geçirmesini ve müşterilerin sağlığını riske atmayacak şekilde düzenleme yapmasını istiyorum.
1 Aralık 2025 günü saat 15.45 civarında Hasköy Fix Gross mağazasından alışveriş yaptım. Aldıklarım arasında somon balıklı ve kuzu etli olmak üzere 3 adet kedi yaş maması da vardı. Eve geldiğimde somon balıklı olan yaş mamanın ambalajını açar açmaz dayanılmaz derecede kötü bir kokuyla karşılaştım. Ür...
21.12.2025'de Ankara Hasköy Fix Gross şubesinden Akpınar klasik peynir satın aldım. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi yer almıyordu, sadece alışveri...
Ankara Hasköy’de bulunan Gross Market Hasköy şubenizin kasap reyonundan dün yaklaşık 600 TL tutarında kıyma satın aldım. Kıymayı eve gelir gelmez, et için ayrılmış soğutucu bölüme koymama rağmen ertesi gün kullanmak istediğimizde hem renginin bozulduğunu hem de kokusunun son derece kötü olduğunu far...
Bugün Ankara Hasköy Fix Gross şubesinde kasiyerin müşterilere küfür ettiğine şahit oldum. Bu tür bir davranışın hem müşteri memnuniyetini hem de mağazanın itibarını olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Olayla ilgili herhangi bir mağaza yetkilisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Bu konuda ilgi...
3 Kasım 2025 tarihinde Ankara City Gross Merkez şubesinin balık reyonundan aldığım hamsinin taze olmadığını, eve geldiğimde kötü koktuğunu ve bayat olduğunu fark ettim. Ürünü satın aldıktan sonra market çalışanlarına durumu ilettim ancak ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı gün tekel r...
Yorumlar