to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Dondurma Sonrası Kalan Süre Eksik Gösteriliyor
Fit Station Çekmeköy şubesine 1 yıllık üyelik yaptırdım. Üyeliğimin bitimine yaklaşık 140 gün kala, kişisel ihtiyaçlarımdan dolayı üyeliğimi dondurdum. Dondurma işlemini yaptığımda uygulama üzerinden tekrar ne zaman dondurabileceğim veya sürecin nasıl işleyeceğiyle ilgili net bir ibare görmedim, bu nedenle kalan günlerimi ayrıca kontrol etmedim.
Bugün müşteri temsilcisi beni arayarak sistemde sadece 29 günümün kaldığını söyledi. Ben ise dondurma işlemini yaptığım dönemde kalan tüm süremin (140 gün civarı) korunması gerektiğini, uygulamada da bu sürenin düşeceğine dair herhangi bir uyarı veya açıklama görmediğimi belirttim. Buna rağmen kalan günlerimin büyük kısmı sistemde görünmüyor ve üyeliğim 29 güne düşmüş durumda.
Ben, dondurduğum tarihte sistemde görünen tüm kalan günlerimin eksiksiz şekilde yeniden tanımlanmasını ve üyelik süremin buna göre uzatılmasını talep ediyorum. Üyeliğimi dondurduğum halde bu kadar büyük bir süre kaybı yaşamamın mağduriyetimi giderecek şekilde açıklanmasını ve düzeltilmesini istiyorum.
