to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünler Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 2864 TL’lik Siparişim Mağdur Oldu
27.02.2026 tarihinde Gaziantep’te faaliyet gösteren fıstıkçı Sahapbey Kurumsal isimli kuruyemiş firmasından 18 parçalık bir paket sipariş ettim. Sipariş vermeden önce firmayı telefonla arayıp, set içinden 6 parçayı çıkarmak ve yerine istediğim 2 farklı ürünü ekletmek istediğimi belirttim; onlar da bunu kabul etti. Buna güvenerek siparişi oluşturdum.
Ürünler hepsiJET kargo firması ile elime ulaştığında, pakette toplamda sadece 10 parça ürün olduğunu gördüm. Çıkartılmasını istediğim ürünler çıkarılmış olmasına rağmen, eklenmesini istediğim iki üründen sadece biri gönderilmiş, diğeri hiç yoktu. Üstelik paketin içinden çıkarmadığım, yani orijinal sette kalması gereken bazı ürünler bile gönderilmemişti. Yani hem eksik ürün gönderildi hem de telefonla önceden anlaştığımız şekilde sipariş hazırlanmadı.
Bu durumu iletmek için firmayla tekrar iletişime geçtim; ancak ne bir çözüm sunuldu ne de doğru düzgün geri dönüş yapıldı, mesajlarıma ve aramalarıma cevap verme zahmetinde bile bulunulmadı. 2864 TL ödediğim bu siparişte hem mağdur edildim hem de muhatap bulamadım. Sipariş numaram: #FSB7047s.
Eksik ürünlerimin tamamının acilen gönderilmesini veya gönderilmeyecekse ilgili tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.
27.02.2026 tarihinde Fıstıkçı Şahap Bey'den 18 parçalık paket sipariş ettim, önceden telefonla 6 parçayı çıkartıp iki yeni ürün ekletmek istediğimi belirttim ve onay aldım. Ancak gelen paket sadece 10 parça içeriyordu, çıkartılan ürünler çıkarılmış, eklediğim iki üründen sadece biri gönderilmiş ve orijinal setten bazı ürünler eksik. Firmayla iletişime geçtim fakat hiçbir dönüş alamadım, sorun çözülmedi ve mağdur oldum.
